Általános szerződési feltételek

Név: [Cégnév / üzemeltető neve]

Székhely: [Székhely / üzlet címe]

Cégjegyzékszám / nyilvántartási szám: [Cégjegyzékszám / nyilvántartási szám]

Adószám: [Adószám]

E-mail: [E-mail cím] · Telefon: [Telefonszám]

Tárhelyszolgáltató: [Tárhelyszolgáltató neve és címe]

Az ÁSZF a szolgáltató és a webáruházban vásárló felhasználó (a továbbiakban: Vásárló) közötti, távollévők között kötött szerződésekre vonatkozik. A szerződés nyelve magyar, a szerződés nem minősül írásban foglalt szerződésnek, azt a szolgáltató nem iktatja.

A szerződésre a magyar jog, különösen a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, valamint a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet rendelkezései irányadók.

A webáruházban feltüntetett árak magyar forintban értendők, és tartalmazzák az általános forgalmi adót. A szállítási díj és az esetleges fizetési díj a pénztárban, külön sorban jelenik meg.

A termékoldalakon szereplő fényképek illusztrációk. A termékek összetevőit, allergénjeit és tárolási feltételeit a termékoldalakon és a termékcímkén tüntetjük fel. Nyilvánvalóan hibás ár esetén a szolgáltató nem köteles a terméket a hibás áron értékesíteni, ilyen esetben a Vásárlót tájékoztatjuk, aki elállhat a rendeléstől.

A Vásárló a kiválasztott termékeket a „Kosárba” gombbal helyezi a kosárba, majd a „Tovább a pénztárhoz” gombbal megadja szállítási adatait, kiválasztja a szállítási és fizetési módot.

A megrendelés elküldése előtt a Vásárló az összesítő oldalon ellenőrizheti és javíthatja a megadott adatokat. A „Megrendelés elküldése – fizetési kötelezettséggel jár” gomb megnyomásával a Vásárló ajánlatot tesz a szerződés megkötésére.

A szolgáltató a megrendelést e-mailben haladéktalanul visszaigazolja. A szerződés a visszaigazoló e-mail Vásárló általi kézhezvételével jön létre. Ha a visszaigazolás 48 órán belül nem érkezik meg, a Vásárló mentesül az ajánlati kötöttség alól.

Elfogadott fizetési módok: online bankkártyás fizetés, utánvét (490 Ft kezelési díj), banki előre utalás. Előre utalás esetén a terméket a vételár jóváírását követően adjuk fel; ha a jóváírás 8 napon belül nem történik meg, a megrendelést töröljük.

A szállítás Magyarország területén, futárszolgálattal vagy csomagautomatába történik, általában 2–4 munkanapon belül. A szállítási díjakat a Szállítás és fizetés oldal tartalmazza.

Kérjük, a csomagot átvételkor a futár jelenlétében ellenőrizze. Sérült csomag esetén vegyen fel jegyzőkönyvet a futárral.

A fogyasztónak minősülő Vásárló a termék kézhezvételétől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől. Az elállási jog a termék kézhezvétele előtt is gyakorolható.

A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdése alapján nem illeti meg elállási jog a fogyasztót romlandó vagy minőségét rövid ideig megőrző termék esetén, valamint olyan zárt csomagolású termék esetén, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontás után nem küldhető vissza.

Elállási szándékát egyértelmű nyilatkozattal, e-mailben vagy postai úton jelezheti. A Vásárló köteles a terméket legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni; a visszaküldés közvetlen költségét a Vásárló viseli.

A szolgáltató az elállásról való tudomásszerzéstől számított 14 napon belül visszatéríti a teljes vételárat és a legolcsóbb szállítási mód díját, az eredeti fizetési móddal megegyező módon. A visszatérítést a termék visszaérkezéséig visszatarthatja.

Címzett: [Cégnév / üzemeltető neve], [Székhely / üzlet címe], [E-mail cím]

Alulírott kijelentem, hogy gyakorlom elállási jogomat az alábbi termék(ek) adásvételére irányuló szerződés tekintetében: …

Rendelésszám: … · Megrendelés / átvétel időpontja: … · A fogyasztó neve és címe: … · Aláírás (kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén) · Kelt: …

Hibás teljesítés esetén a Vásárló a Ptk. szabályai szerint kellékszavatossági igényt érvényesíthet: kérhet kijavítást vagy kicserélést, ha ez nem lehetséges, árleszállítást, vagy elállhat a szerződéstől. A hibát felfedezése után haladéktalanul közölni kell. Élelmiszerek esetén a szavatossági igény a minőségmegőrzési / fogyaszthatósági időn belül érvényesíthető.

Termékszavatossági igény a gyártóval vagy forgalmazóval szemben érvényesíthető, a termék forgalomba hozatalától számított két éven belül.

Panaszát az alábbi elérhetőségeken jelezheti: [E-mail cím], [Telefonszám], [Székhely / üzlet címe]. Az írásbeli panaszt 30 napon belül írásban megválaszoljuk.

Panaszának elutasítása esetén a Vásárló a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez, illetve a fogyasztóvédelmi hatósághoz (területileg illetékes kormányhivatal) fordulhat. Az online vásárlásból eredő jogviták rendezésére az Európai Bizottság online vitarendezési platformja is igénybe vehető: ec.europa.eu/consumers/odr.

A szolgáltató jogosult az ÁSZF-et egyoldalúan módosítani. A módosítás a hatálybalépését megelőzően leadott rendelésekre nem vonatkozik. Az ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jogszabályok rendelkezései az irányadók.